地王城市广场高薪诚聘物业领班

职位描述:
1、负责商场客户日常所有需求的处理、回访及登记工作;
2、负责进驻装修、退场及相关手续的办理工作;
3、主动负责日常客户沟通，跟进处理客户需求，按规定处理客户信息;
4、负责辖区环境条线日常管理，保洁、绿化、消杀等工作，并提出改进意见，对发现的问题及时处理;
5、负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，并对投诉进行记录，形成案例进行学习;
6、负责员工的考勤、考核、培训等日常管理;
7、组织落实客服、环境品质提升，客户满意度调查、意见征询活动和策划、组织社区文化活动;
8、配合公司VIP 接待及会务等活动;
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、25-38岁，大专及以上学历;
2、具有2年以上商场(酒店/会务类)客服管理经验;
3、具有较强的服务意识及沟通协调能力。
福利待遇:
1、薪资面议
2、公司提供工作餐
3、外地人员公司包住
4、月休4天
5、公司购买社保